一、高速违章不扣分是真的吗？
高速违章不扣分是不可能的。原因就是以下几点:
1.根据我国交通法律法规规定，只要有违法行为，就要受到相应的处罚。高速公路上违章也不会例外。
2.高速路上违章，危险性更大，处罚力度也会更大，比如在高速路上不系安全带，不仅会罚款，还会扣分。
3.我们出行一定要注意安全，遵守交通规则，不可抱有侥幸心理开车。
二、为啥下高速就要交违章？
1. 是因为下高速就要交违章。2. 下高速交违章的原因是因为在高速公路上行驶时，有一些交通规则和限制，如超速、不按规定车道行驶、违反禁止标志等，如果违反了这些规定，就会被认定为交通违章行为。3. 违章行为的存在是为了维护交通秩序和保障交通安全。高速公路是一种高速、密集的交通工具，为了保证车辆的安全和畅通，需要对驾驶员的行为进行规范和监管。因此，如果在高速公路上违反交通规则，就会被处以相应的违章罚款或其他处罚措施。这样可以提醒驾驶员遵守交通规则，减少交通事故的发生，保障道路交通的安全和顺畅。
三、不走高速怎么避免违章？
1.不能占用公交车道。
平常养成习惯，不走公交车道，即使遇到紧急情况，也要绕开公交车道。
2.不要占用非机动车车道。
在开车时，不要占用人行道、慢车道等非机动车道，
3.不要超速行驶。
在市里一般超速比较少，在郊区就很多了，一般都放开速度忽忽的跑，这样很容易超速，因此要控制好自己的车速。
4.严格按照交通信号灯、导向标志通行。
一定要按照交通信号灯通行，不能侥幸的闯黄灯。道路导向标志也要看好，直行道不能拐弯；同样的，拐弯的道没有标记直行的也不能直行。
5.开车就系好安全带、勿打手机等。
四、高速收费员如何做好文明服务，减少投诉？
作为服务行业的窗口单位,文明服务工作是收费站必须要做而且要长期做一直做的工作。
关于如何做好文明服务工作，我认为首先应该以发展的眼光来看待文明服务问题，应该从我们行业的特点着手，结合社会需求，借鉴当前服务型企业的先进经验，把文明服务工作做扎实，做细致。
首先是在文明服务思想观念上的创新和管理方式上的创新，先把基础夯实，再谈服务形式和内容上的扩展和延伸。
做到一步一个脚印，使文明服务水平稳步前进。
就目前来讲，我认为主要先从两个方面来开展工作: 一、将现有的文明服务规范、文明服务措施和办法落实到位，贯彻到底。
快捷的收费速度、微笑的面容、温暖的话语、规范的肢体动作以及干净整洁的形象，是过往的广大司乘对我们文明服务的最基本的需求。
通过经常的深入的思想教育工作，让我们的职工端正态度，摆正位置，在思想上真正认识到我们的工作本质就是服务，我们是服务行业，为客户提供优质的服务是我们的职责，是我们工作的主要内容。
必须把文明服务贯穿到我们工作的每一个环节，并长期坚持。
同时，在制度上和管理上要加大惩罚力度，使职工感觉到违反文明服务规范的成本增加，后果严重，其结果不等同于一般的违规违纪律，从而对于文明服务给予充分的重视和保持高度的警惕，不敢随意违反服务规范。
二、站在司乘的角度来看待我们自己，全面深入了解司乘对我们的服务需求。
我们要走出去，改“坐”为“行”。
可以安排人员到周边市、县，到服务区，充分征求广大司乘人员的意见，看一看问一问他们最需要什么样的服务，需要什么样的方便，对我们目前的工作有哪些不满。
知道了他们想什么要什么，再回来根据我们的实际情况和能力，有针对有目的性的提供适合司乘需要的服务，改进我们的工作。
还要坚持长期或者定期进行调查走访，与时俱进，使我们的文明服务工作不断发展，提升我们的社会形象。
归根结底，做好文明服务工作，是个态度问题。
高速公路是服务行业，但是我们又与一般的服务行业尤其是服务型企业不同，在点到点之间只有一条高速公路通行，缺乏竞争。
文明服务水平如何，在一定程度上并不能直接影响我们的效益，也不能决定我们的生存。
所以，态度尤其是管理者的态度，决定了我们的文明服务水平。
只有把对文明服务工作的重视提高到“质量就是生命”程度上，才能够把文明服务工作从内到外、从小到大真正做好。
才能够实现经济效益和社会效益的双丰收，真正树立交通人良好的社会形象。
(京沪处 梁栋)
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