一条铁路原有n个车站，为了适应客运需要，新增加了m个车站（m>1），客运车票增加了62种，问原有多少个？

一、一条铁路原有n个车站，为了适应客运需要，新增加了m个车站（m>1），客运车票增加了62种，问原有多少个？

原来车票种类（AB和BA定为不同）：n(n-1)=n^2-n

现在(m+n)(m+n-1)=(m+n)^2-m-n=m^2+n^2+2mn-m-n

两者之差=62

即,m^2+2mn-m=62

m(m+2n-1)=62

由于m,n都是整数,所以

m=2,1+2n=31,n=15

原来有15个站,现在有17个站,原来票有210种,现在272种

答：车务段客运员笔试应该是考如何欢迎顾客上车下车的礼貌性语言，怎么处理顾客之间的叫产生的小矛盾，如何活跃顾客的兴奋情绪。

高速铁路客运服务面试通常会涉及以下几个方面的考核：

1. 专业知识测试：面试官会评估应聘者对高速铁路客运服务的基本知识掌握程度，包括但不限于列车运行原理、票务系统、安全规程、客户服务流程等。

2. 语言表达能力：由于高速铁路客运服务工作需要与乘客进行大量沟通，因此应聘者的语言表达能力尤为重要。面试官会考察应聘者的普通话水平、表达清晰度、语速控制以及应对突发状况时的沟通能力。

3. 服务意识与态度：面试官会观察应聘者的服务意识，包括对乘客的尊重、耐心、热情以及解决问题的能力。此外，还会评估应聘者是否具备良好的职业道德和团队协作精神。

4. 应急处理能力：面试官可能会模拟一些紧急情况，如乘客突发疾病、列车晚点等，以评估应聘者在压力下的决策能力和应急处理能力。

5. 形象与仪态：由于高速铁路客运服务工作要求员工具备良好的职业形象，面试官会对应聘者的着装、举止、仪态等进行评估。

6. 身体条件：部分岗位可能要求应聘者具备一定的身体条件，如身高、视力等，以确保能够胜任相关工作。

7. 案例分析：面试官可能会提供一些实际工作中的案例，让应聘者分析并提出解决方案，以考察其问题分析和解决能力。

准备高速铁路客运服务面试时，建议应聘者提前了解相关行业知识，加强语言表达和沟通技巧训练，同时注重个人形象和职业素养的提升。

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