郑州公交星级标准？

一、郑州公交星级标准？

郑州公交的星级服务标准一共分为五个级别,分别是一星级,二星级,三星级,四星级和五星级。级别越高考核难度越大。要成为星级车长,保持星级车长的荣誉,车长们就要坚持做到微笑服务、无投诉、无事故,并在此基础之上使用标准文明用语、标准礼仪，创造温馨舒适的乘车环境。除此之外，一车队还建立了三级检查考核体系，通过线路自查，车队定期全查，管理人员流动抽查的方式全面进行星级服务工作达标活动的检查与考核。

随着星级考评内容的不断充实，公交车长们对该怎样服务民族运动会有了全面了解和深刻认识。一车队队长寇科垒要求车长们，不要“纸上谈兵”，而要实际行动。为此，一车队还举行了礼仪标准服务培训，从站姿到报站再到温馨提示，从小细节入手，打造“星”服务！

参加星级考评的车长郜培丹表示：“面对因参加民族运动会到来的八方游客，郑州公交作为体现文明素养的重要窗口展示郑州整体形象。我们将通过各种措施全面提升公交服务品质，实现‘用星级服务，助力民族盛会，展中原风采’的目的。”

二、广州公交司机星级标准？

一星级

（1）连续从事公交运营1年以上。

（2）规范服务、礼貌待客。

（3）服从分公司管理指令。

（4）车辆例行点检，不合格次数不多于2次，每季度检查一次，覆盖面100%。

（5）车辆卫生，合格率在80%以上，每季度检查一次，覆盖面100% 。

（6）月均发车班次正班率（执行率）达到80%（含）。

（7）月均发车正点率达到70%（含）。

（8）完成计划里程的85%。

（9）驾驶员业务知识考试分数在 60 分以上。

二星级

（1）连续从事公交运营2 年以上，并保持一星一年以上。

（2）安全运营里程累计达3万公里以上。

（3）耐心回答乘客询问。

（4）乘客较多时，主动积极疏导。

（5）车辆例行点检，不合格次数不多于1次，每季度检查一次，覆盖面100%。

（6）车辆卫生，合格率在 90%以上，每季度检查一次，覆盖面100% 。

（7）月均发车班次正班率（执行率）达到 85%（含）。

（8）月均发车正点率达到75%（含）。

（9）完成计划里程的95%。

（10）驾驶员业务知识考试分数在70分以上。

三星级

（1）连续从事公交运营3 年以上，并保持二星一年以上。

（2）安全运营里程累计达6万公里。

（3）客流量较大时重复预报站名。

（4）遇有态度不好或不礼貌的乘客时，应忍耐克制、照章办事。

（5）熟练掌握本线路沿途较大单位、商业网点、旅游景点的地理位置，以及周边的公交月票和 IC 卡发售点的地理位置。

（6）车辆例行点检合格率达100%，每季度检查一次，覆盖面100%。

（7）车辆卫生，合格率在 95%以上，每季度检查一次，覆盖面100% 。

（8）月均发车班次正班率（执行率）达到90%（含）。

（9）月均发车正点率达到 80%（含）。

（10）完成计划里程的100%。

（11）驾驶员业务知识考试分数在 80 分以上。

四星级

（1 ）连续从事公交运营5 年以上，并保持三星二年以上。

（2）安全运营里程累计达10万公里。

（3）使用普通话服务（持普通话等级证书）。

（4）在开门迎客、监督投币、疏导乘客、回答乘客询问时，主动热情，并向乘客微笑示意。

（5）熟练掌握本线路途经路段主要公交线路的走向、起止点、首末班（两季）发车时间、票价等信息。

（6）车辆例行点检合格率达100%，每季度检查一次，覆盖面100%。

（7）车辆卫生，合格率在 100%以上，每季度检查一次，覆盖面100% 。

（8）月均发车班次正班率（执行率）达到 95%（含）。

（9）月均发车正点率达到 90%（含）。

（10）完成计划里程高于100%。

（11）驾驶员业务知识考试，分数在 90 分以上。

（12）曾获得省级荣誉或省级媒体表扬。

五星级

（1）连续从事公交运营7年以上，并保持四星二年以上。

（2）安全运营里程累计达15万公里。

（3）四星级标准均达标。

（4）能够使用英语或哑语进行简单对话，介绍公交线路情况及菏泽市情。

（5）曾获得国家级荣誉或国家级媒体表扬。

三、公交售星级考试总结？

通过这次安全培训课，让我感到驾驶员的责任感，对自己对家人、对过往的行人。亲人希望我们平平安安的回家。把别人的教训作为自己的工作总结，牢记公交"停稳开门、关门起步、中速行驶、低速进站"16字令。刻苦钻研驾驶技术，掌握过硬的驾驶本领，树立安全就是效益的思想，培养良好的个性心理，不开快车、英雄车、霸王车，做到得理让人，主动积极地维护公共秩序和交通秩序，更好地为广大乘客服务。

作为一名公交司机，一年四季在这个城市中穿梭，来来往往。我们手中的方向盘，是我们个人的饭碗，同时也是乘客们的交通工具。在确保乘客人身安全、车辆安全和自身安全的前提下，还要完成车队及公司下达的各项指标和任务下，我们一定要紧握手中的方向盘，时时提醒自己，保持高度清醒，愉快的心情，掌握熟练的驾驶技术和经验，让乘客们坐上我们通恒巴士，觉得安全、准点、快捷。车队领导通过这次对我们的讲解和各种事例的认真、分析，告诫我们，发生交通事故，不仅仅给公司造成损失和影响。同时，肇事者家庭也带来了更大的悲伤。

通过这次学习，告诫我们不要开快车、赌气车，有故障的车辆必须解决后才能上线行驶，宁停三分，不抢一秒。

四、公交星级申请怎么写？

(1）申请的事项要写清楚、具体，涉及的数据要准确无误。

（2）理由要充分、合理，实事求是，不能虚夸和杜撰，否则难以得到上级领导的批准。

（3）语言要准确、简洁，态度要诚恳、朴实。

具体写法：

1、介绍个人的现实情况对个人现实情况的介绍，是为了让团组织对自己的身份、情况有一个初步和大致的了解，不用展开来写，简明扼要即可。

2、个人简历和家庭成员及社会关系的情况这一部分的内容也要简单，无须多用笔墨，但也必须清楚明白。对个人简历的写法，一般要求从上学时写起只需依据时间的顺序，一项项地排列出来即可。

主要家庭成员及社会关系的情况，在申请书正文中可以简单地介绍一下，也可以不写，要视具体情况而定。有的家庭成员及主要社会关系可附在申请书后。

举例：

申请：

本人从事出租车驾驶多年，早出晚归，从不拒载，安全第一，服务为本，乘客至上，拾金不昧。为了使我的服务更上一层楼。现申请星级出租车驾驶员的称号来严格要求我自己。

望批准。 特此 谢谢！

申请人：XXX XX年XX月XX日

五、2021济南公交星级管理规定？

驾驶员星级划分为一至五级，五星级为最高星级，每一级代表不同的综合服务水平。“星级驾驶员的考核指标主要包括安全、服务、营运、技术、所获荣誉以及乘客评价等。”

在实施严密考评的同时，公交集团还将实行精神和物质双重激励机制，拟推行星级薪酬制。“这意味着公交驾驶员以后的工资将会与其评定星级挂钩，以进一步调动公交驾驶员的服务积极性，消除‘与己无关’的消极心态。”

刘永洪向记者透露，在推行星级薪酬制后，公交驾驶员的整体薪酬水平将会提高。

六、保安考试题？

为什么要应聘保安，一般礼仪知识，治安法规丶安保知识丶心理认知等。

七、公交驾驶员星级考试怎么查找答案？

方法如下：

1. 打开浏览搜索【考试星】进入官网

2. 如果是问卷选择调查的话，可以根据情况来进行选择.

3. 如果是创建考试，可以根据知识问题来搜到答案

4. 如：生活常识类的考试中，【路透社是哪个国家的通讯地址】，可以退出该页面，在到浏览器搜索。

5. 如果是常见的话，一般情况下，就会很快搜索出来，如果是专业性又冷门的话，就比较难找，需要耐心搜索.

6. 如果在浏览器搜索不到答案时，可以在其它知识平台进行提问，或许有人懂得这个问题，就可以回答你.

八、公交车司机星级是什么意思？

公交车司机星级的意思就是对公交车司机的一个评价。公交司机星级评定有严格的标准，包括驾驶技术、安全意识、服务态度、车辆保养、投诉量等。

如五星级驾驶员需满足从事公交驾驶员五年以上，班次执行率不低于计划班次的99%，一年内无交警监控违章记录，连续五年无发生任何有责事故等要求，还得会使用简单的英语、手语会话服务。

九、公交星级驾驶员申请书范文？

我申请公交星级驾驶员，每日工作中我一定遵守规则，行驶里程中节油并准点，对旅客礼貌有佳，做到车辆安全卫生，请领导看我实际行动吧！

十、辅警考试题？

1、公共基础知识大多数文职辅警考试都会考这个科目，但是这个科目的题会比较杂，涉及的领域很广，所以这个科目尽量多掌握一些，才有备无患。

2、行政能力测试行政能力测试涉及简单数学推理及运算能力、判断推理能力、言语理解与表达能力、资料分析能力和对考生应具备的通用知识的考查。

3、公安专业知识这个科目辅警考试也经常涉及，主要涉及宪法、人民警察法、刑法、行政法、治安管理处罚法、道路交通安全法等内容。因为和辅警的工作内容息息相关，所以需要广大考生多加注意。

4、 综合能力测试有些地方只设综合能力测试这一个考试科目，综合考察多方面的内容。综合能力测试包括公共基础知识、法律知识、时事政治、写作等内容。

5、 计算机知识计算机能力测试，主要内容包括计算机基本知识、计算机操作技能及应用的使用。

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