12328如何投诉？

一、12328如何投诉？

直接打电话，把你要投诉的商家说明，然后说明为什么投诉就可以

二、12328交警热线？

12328交通运输服务监督电话作为交通行业的“一号通”，

实现通过电话、短信、门户网站、微信、移动客户端等多渠道受理公路、水路、道路运输（含城市客运）、海上搜救、海事、救助打捞等业务领域的投诉举报、信息咨询、意见建议，解决人民群众投诉渠道不畅通、举报不方便等问题，建立部、省、市三级联网运行，

实现电话业务的即时答复、分类转办、适时跟踪、办结归档、抽查回访的闭环工作流程，充分利用12328电话系统运行产生的大量数据进行分析，把握和跟踪行业热点、难点、焦点问题，提升交通运输行业治理能力和公共服务水平。

三、12328投诉流程？

1、受理。直接拨打12328电话，投诉时说明司机情况、投诉理由、投诉诉求，以及个人联系方式等，电话工作人员在接听民众来电或转办事项时，详细录入来电内容。对咨询类事项能答复的立即答复来电人，对于不能直接回复的事项，由12328服务中心转交责任单位办理。

2、办理。责任单位要按照归口负责、承诺办理的原则，确保12328电话转办事项在第一时间有人接收并在承诺期限内予以处理。

3、催办、督办。12328服务中心负责对来电办理情况进行催办、督办。

4、审核报结。责任单位在规定时限内，将受理事项处理结果按一事一报的要求，反馈至12328服务中心，经中心审查后，对符合要求的作为办结处理。对不符合要求的，通知承办单位补办或重新办理，并做好办理事项审核报结工作。

5、回访。12328服务中心适时对来电用户进行回访，及时了解后续事项办理进展情况，检查承办单位的办理质量、效率及群众满意程度。

四、12328投诉受理时间？

12328投诉⼀般是60天内给予答复。

1、受理。电话⼯作⼈员在接听民众来电或转办事项时，详细录⼊来电内容。对咨询类事项能答复的⽴即答复来电⼈，对于不能直接回复的事项，由12328服务中⼼转交责任单位办理。

2、办理。责任单位要按照归⼝负责、承诺办理的原则，确保12328电话转办事项在第⼀时间有⼈接收并在承诺期限内予以处理。

3、催办、督办。12328服务中⼼负责对来电办理情况进⾏催办、督办。

五、12328救援收费标准？

般从发车的地方开始计费，7至14元/km，不管是不是绕路上收费站，通常100km常常出现2000以上的拖车费用，常规是7元。一般的小车300左右，货车最少的都要500出头的，一公里好像是10块钱左右，对装运公安部门规定为易燃、易爆及危险品的交通违章、事故、故障车辆加收10%。

六、12328投诉处理流程？

法律分析：

第一步： 受理：对于当事人咨询的内容，能当场解答的予以解答；不能当场解答的，转交相关部门解答。对于当事人举报的，记录举报内容。

第二步： 举报的核实。举报的内容由关联单位进行核实。

第三步：调查结果反馈。在调查核实结束后10日内，除无法联系举报人外，应当采取适当方式向举报人反馈核查结果。

法律依据：

《道路交通安全法》第一百一十八条规定：　公安机关交通管理部门及其交通警察有本法第一百一十五条所列行为之一，给当事人造成损失的，应当依法承担赔偿责任。

七、12328驾校退费规定？

1、未参加科目一培训的、完成科目一考试后由于驾校原因60天内未能安排学员参加科目二培训的，应予全部退费。

2、已经完成科目一考试，因为学员个人原因未参加科目二培训的，退还扣除教材费、理科培训费及辅导材料费之后的培训费。

3、已参加科目二培训、培训学时未超过科目二总学时三分之一且未超过培训期90天的，退还培训费的50%。

4、完成科目二考试后，培训机构90天内仍不安排学员参加科目三培训的，退还培训费的50%。

八、12328上班时间？

自动语音服务时间为7*24小时，人工服务时间为周一至周五(非法定节假日)上午9点-12点和下午13点-17点。不过各城市的服务时间不同，当地社保局官网会公布具体的工作时间，请以官方公布的上班时间为准。

九、12328短信可信么？

12328短信可信吗？

首先我个人认为，根据相关的管理规定，和平台所提供的业务服务来看，12328短信应该是可以相信的，因为123228是一个正规的APP平台，他是专门针对某一项业务进行便民服务的，所以说大家可以相信它的真实度，你说对吧？

十、12328投诉驾校流程？

投诉驾校流程如下:

1.首先微信搜索并关注“12328”公众号,在公众号首页点击下方的“业务受理”进入;

2.其次找到“我要投诉”进入,也可以查看高速路况、加油站、处理进度、咨询建议等;

3.最后根据提示填写省市、姓名、电话、被投诉人或单位、投诉原因、上传图片提交即可。

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